在2003年底出版的《胡桃壳里的保险帝国》一书中，谈到美国保险竞争的焦点及美国保险公司经营特点时，重墨描写了信息技术的采用带来保险价格、销售渠道及保险服务的变化及由此引发的新的竞争，当时管理的信息化已成为大多美国保险公司的竞争战略，这些信息化系统为保险公司代理人提供了强大的后台支持，并使承保、理赔更加方便快捷及高度自动化。

　　同是在2003年底，一位保险IT服务厂商的老总在接受记者采访时认为，中国保险业的信息化发展水平远落后于金融的三大行业中的银行和证券业，系统建设零散、没有条理性及完整的思路和规划；系统之间的关联性较低，应用不起来。新的业务推出后，后台支撑不力，影响了业务创新。而科技含量低，服务跟不上，使保险产品只能打价格战。纵向和横向的比较，彰显了我国保险信息化建设方面的差距。

　　今天再看保险信息化，尽管它在人们心中的形象依然有些模糊，尽管保险信息化建设还需要不断完善，也还面临很多问题，但无论是保险公司，还是监管机构对保险信息化的认识大大地提升了。而且在市场中占主导地位的中国人保财险、中国人寿、平安集团、泰康人寿及新华人寿等，已经在发展中摸索出适合本公司发展需要的信息化建设之路，信息化作为强有力的支持系统，开始在业务、服务创新及品牌竞争中发挥巨大的作用，并大大提升了管理效率。

　　在现代信息社会，信息化水平已是衡量一个企业、一个行业发展水平的重要标志。目前我国保险业快速发展的形势能否持续下去，关键要打牢发展基础，而加快保险信息化进程是其重要的一个方面。面临我国保险市场的全面开放，明智的保险企业只有迅速将信息化建设纳入日程，实现信息的有效管理和应用，才能提升企业的核心竞争力，有能力参与世界保险业的角逐。为此在今年1月召开的全国保险工作会议上，保监会吴定富主席提出，保险业要高度重视信息化建设工作，进一步加大投入，加快建设进程；同时要制定科学的发展规划，统一标准，统筹安排，整合资源。保监会将把各公司的信息化水平作为衡量公司经营管理水平的一项重要标准。要充分利用现代信息技术推进保险统计工作的规范化，加强保险统计数据集中管理。

　　如何真正有效地提升保险信息化建设？首先要明确需求，信息化永远是个手段，信息化建设的目标是实现集中式管理、管理的精细化及提高业务效率。二是要借鉴国外保险公司信息化建设的经验，很好地利用后发优势，快速缩小与国际保险市场信息化管理的差距。三是通过各种形式进行业内的经验交流，在标准化的基础上实现保险业内统一的数据，为行业内的风险管理提供支持。四是通过保险监管信息化建设，提高对保险风险的预警和保险监管效率，实现监管数据的共享和增加透明度。在保险信息化的建设中，数据、服务、技术、人才是重要的支撑要素，它们相辅相成共同推进信息化建设进程。因此，应通过管理机制和环境政策的协调均衡发展，保证这些要素作用的充分发挥。

　　我国的保险业起步晚，底子薄，在发展中有太多的中国特色，加上保险业务本身的复杂性，在保险信息化建设上，各个保险市场主体起跑线也不同，造成了保险信息化建设个性化需求明显。因此，在信息化建设的探索中，更需要保险企业老总们对它的重视和支持，需要业内方方面面的合作和交流，大家携手共同努力，打造绿色IT生态系统，为保险业可持续发展奠定良好的基础。